リフォーム会社の特徴や選び方をご紹介
初めてリフォームを依頼する際にはどういった事業者に依頼をするべきか、業者選びに悩まれる方も多いのではないでしょうか？
一言にリフォーム工事と言っても内容によって、工期も金額も全く違うものになります。そのため、リフォームを対応する事業者の種類によっても得手・不得手があるのも当然の事。ですのでリフォーム業者選びのポイントえお抑えておくことが重要になります。
ここでは主にリフォーム工事の依頼が出来る5つの事業者の紹介から、それぞれの会社を選ぶ際のメリット・デメリット別に必要なポイントをご紹介しいきます。
基本新築工事などは請負わず、リフォームやリノベーション工事を専門に扱う会社の事です。
特徴としては会社名に「〇〇リフォーム」「〇〇リノベ」など「リフォーム」や「リノベーション」といった単語が入っていることが多く見受けられます。
リフォーム専業ということからも、豊富な実績や技術力を持ち細かい対応にも慣れているという点が大きなポイントです。
ただ、リフォームに特化している会社といってもリフォーム全般に対応している所もあれば、壁紙の張り替え、水まわり設備の交換、外壁・屋根のリフォームや、目隠しフェンス・門扉といったエクステリア工事など、さらに細かく専門分野が分かれている業者もいます。専門分野を知りたい場合はホームページの施工事例のページを見ることをおすすめします。実際に自分が考えているリフォーム内容が施工事例として挙がっていることもあるため、相談する前に確認しておくとスムーズに話が伝わりやすいでしょう。
また、地元密着型の小規模・中規模な企業も多く、またデザイナー・建築士・介護福祉士など専門的な知識を有したスタッフが在籍している業者も多いです。
・リフォーム専門会社を選ぶメリット①
小さな工事から請け負っているのでなにかあったときに相談がしやすいことが大きなポイントです。
リフォーム工事に特化して営業しているので水回りから大規模リノベーションまで対応してくれる会社が多いのが特徴。こんな小さな工事で相談していいのかな？なんて考えずに相談しやすいのがメリットでしょう。施工事例も見せてもらいましょう。
・リフォーム専門会社を選ぶメリット②
リフォーム専門だからこその対応力がポイントです。
素人考えでは何もないところからお家を建てるほうがリフォームより難しいように思われがちです。
ですが、実は現状あるものを変えていくことのほうが難しいとされています。
なぜならば、リフォームではフタを開けてみたら想定以上に劣化が進んでいるなど、不測の事態が起こりえるからです。
そのため、決められた方法でお家を建てる工務店などよりリフォーム専門会社は臨機応変に対応できる熟練した知識や経験が求められます。
・リフォーム専門会社を選ぶ際のデメリット
建設業許可証がなくても工事請負可能で悪徳業者などが存在する可能性があります。
勿論、建設業許可を取得して営業されている会社もある為、一部の会社の話ではありますが、一部で悪徳な業者が存在するのも事実です。
見積り金額が思っていたよりも高いなど不安な点がある場合はすぐに決定せずに相見積もりをとるなど精査することをお勧めします。
工務店とは、ハウスメーカーよりも狭い施工エリアで住宅工事を請け負う地域密着型の小規模な会社のことを指します。専門の工事業者を管理しながら、新築はもちろん、リフォームや増築なども含む住宅工事を進めていくのが工務店の役割です。大手ハウスメーカーのような知名度はないものの、長年リフォーム工事を請け負っている会社であれば、安定した施行が期待できます。
対応できる工事内容は広範囲の傾向があり、水廻りの改装が得意な会社、増改築を得意とする会社など強みが異なり、それが会社の特色が違うこともポイントです。全体的にみると洋室・廊下の内装リフォームや、浴室の改装、外構工事、増改築なども施工できる業者が多いです。ただ、複雑なリフォームや耐震工事、バリアフリー工事などは請け負っていないところもあるでしょう。
自社で設計から担当している会社もあれば、提携している設計事務所のデザインに従って工事のみを行うタイプの業者もいるので確認しれみましょう。
・工務店を選ぶメリット①
職人さんと直接打合せができ、細かい仕様決めまで融通が利くとこがポイントです。
直接工事を行ってくれる職人さんと工事内容に関しての打合せができるので、自分の拘りを伝えることが出来ます。
デザインなど拘ってリフォームをしたい、そんな方であれば工務店に依頼をするのがいいかもしれません。
・工務店を選ぶメリット②
地域密着対応の業者が多いです。
工務店の多くは、地域に密着したサービスを行っています。地域に根差したサービスを続けるうえでは、地域の住人から信頼されているかどうかは非常に重要です。そのため、何かあったときには、スピーディかつ柔軟に対応してもらえる可能性が高いでしょう。
・工務店を選ぶ際のデメリット
どの工務店もリフォームが得意とは限りません。
新築住宅をメインで建てていた工務店になるとリフォーム工事は対応出来るには出来るけど、という工務店もます。すべての工務店がリフォーム・リノベーション工事に対応出来る訳ではないので依頼をする前に工務店のHPなどの施工事例を確認する事をおすすめします。
ハウスメーカーとは広範囲な営業網をもつ大手住宅メーカーの総称です。部材の生産から設計、施工にいたるまで、工場生産化率を高めてシステム化されていて土地探しや資金計画、アフターサービスまで、家づくり全般にわたるサービスを行っているのがポイントです。
有名どころでは「積水ハウス」「住友不動産」「三井不動産」などがあります。
多くのハウスメーカーは、リフォーム部門や子会社などでも、リフォームサービスも請け負っています。
間取り変更やリノベーション、増改築、耐震工事、断熱リフォームなどの大規模な工事を扱っている場合が多いですが、水まわりや外構のとうな小規模な施工の事例もあります。
一戸建てもマンションも対応できる業者や、大手で全国対応してくれる業者も多数、存在する大手企業です。
また、耐震工事や断熱リフォーム、バリアフリーやオール電化など、住宅に関する工事のほとんどに対応できるのも大きなポイントと言えるでしょう。
・ハウスメーカーを選ぶメリット①
圧倒的な知名度と安心感がポイントです。
大手ハウスメーカーはそれまでの数々の施工実績からブランドの知名度が高く、工事を安心して任せることができるでしょう。
ハウスメーカーは会社の規模が大きく、倒産する可能性が低いので、社会的な信用度が高いことが最も大きな特徴です。
施工実績も多く、アフターサービスや保証が充実しています。
地域のリフォーム専門会社・工務店に関しては聞いたことがなくともハウスメーカーの名前なら聞いたことがあるというようなユーザーも多いので安心感から依頼する人も多いでしょう。
・ハウスメーカーを選ぶメリット②
打合せ・施工・料金すべてがシステム化されており明確。
打ち合わせから施工・工事後の引き渡しまですべてシステム化されているので、全体的に進行がスムーズです。また、料金に関しても水回りのリフォームから全体改装リフォームまで、パッケージプランが多いので供給価格が安定しています。
大幅な金額変更が発生しにくいため、予算を組みやすくて安心できるという方も多いです。
・ハウスメーカーを選ぶ際のデメリット
ほかの施工業者と比べ料金が高くなることが多いです。
リフォーム専門会社・工務店などと比較すると施工にかかる料金が高くなることが多いです。
ハウスメーカーというブランドであるという事もありますし、企業規模が大きいこともあり宣伝広告費なども地域の会社とは比べ物にならないので費用が高くなる要因でしょう。
また、基本的にはハウスメーカーが受けた依頼を下請け・孫請けの施工店が施工しますので中間マージンも含まれるため地域の施工業者に依頼をした際の2倍近い金額になった、という例などもあります。
近年ではお近くにあるホームセンターでもリフォームの依頼が出来る店舗が増えています。
各ホームセンターにもよりますが、リフォーム部門を併設していてすべて自社施工の場合や実際の施工は提携先の工務店が行う場合などさまざまです。またホームセンターであっても専門の知識のある人に対応してもらえたりします。
ホームセンターが運営するリフォームサービスでは、コンロ・洗面化粧台や、店舗でも取り扱いのあるウッドデッキの取り付けなど、大手メーカーの既製品を中心に施工してくれることがポイントです。
シンプルにトイレを交換したい時など小規模なリフォームであれば金額を抑えやすいという点も魅力的です。
店舗の展開状況によっては対応できる地域が広範囲だったり、大手であるという安心感もあります。
とはいえ、大掛かりなリフォーム工事になると、対応することはできないところが多いため事前に施工事例と金額などを確認しておきましょう。
・ホームセンターを選ぶメリット①
生活圏にあることが多く依頼までのハードルが低い。ホームセンターは日常的には利用をしている方も多く、普段から慣れ親しんでいるから依頼が気軽にできる、安心感があると感じる方も多いでしょう。
・ホームセンターを選ぶメリット②
売り場にある商品を見て選ぶことが出来イメージが付きやすい。
ホームセンターには、便器や洗面台、システムキッチンなどの什器備品や、フローリングやビニールクロス等の内装材まで取り揃えられております。
ある程度のリフォーム材料は何でも取り揃えられており、気軽に商品を目で見て確認検討が出来るのもメリットです。シンプルにトイレを交換したい時などに、金額を抑えやすいという点が魅力です。
・ホームセンターを選ぶ際のデメリット
店舗ごとの格差が大きい。
自社でのリフォーム部門を構えているホームセンターを除き、基本的にホームセンターのリフォームは施工を地域の施工業者に委託します。
その為、大手のホームセンターで施工費用が全国的に同じであったとしても、実際に施工にあたる職人さん力量や対応に関しては大きな差が生じます。
中には施工の品質が低く不満を感じられる方もいらっしゃるのが現実です。
設計事務所や建築家はリノベーションなどの大規模工事を得意とする傾向がありますが、キッチンや浴室のみの工事を引き受けてくれるケースも見られます。
有資格者が在籍をしていれば耐震診断や耐震改修、バリアリフォーム工事も可能なのも嬉しいポイントです。
設計料が別途かかることもありますが、デザイン性・オリジナル性にこだわりたい場合などにも適しています。
・設計事務所や建築家を選ぶメリット①
施工の自由度が高い。
一般的なリフォーム会社やハウスメーカーはどちらかというと、「大多数が満足できる」ことを重視したプランニングが得意です。一方で建築家はひとりひとりの要望やコンセプトに合致するものをかたちにすることを得意としています。自分の拘りを最大限反映したいなら設計事務所や建築家に依頼をしてみるといいでしょう。
・設計事務所や建築家を選ぶメリット②
多角的な視点での提案が期待できる。
設計事務所や建築家は単純にデザイン力があるというだけではありません。
建物の構造・工法・関連する法律や規制など、空間づくりのスペシャリストです。
おしゃれさや意匠性だけでなく、生活しやすい導線や、部屋を明るくするノウハウ、断熱・防水などの構造部分への配慮など、機能的にも優れた住まいをつくっていくことが出来ます。
・設計事務所や建築家を選ぶ際のデメリット
自由度が高い分拘り過ぎると費用が高額になる可能性。
設計事務所や建築家に依頼するリフォームは自由度が高い分、要望を最大限叶えようとするとそれだけ設計費が割高になります。また、設計プランに応じて建材などにもこだわろうとすれば、費用はさらに高額になっていきます。
その為、コスト面にあまり余裕がない場合などは設計事務所や建築家に依頼をするのは避けた方が無難でしょう。
6.信頼できるリフォーム会社の選び方
ここまでで、リフォーム業者にもいくつかジャンルがあることがおわかりいただけましたでしょうか。
ご自宅のリフォームの見積もり依頼や現地調査は、基本的には無料で実施されるものです。
まずは実際に会って話してみて、どこの業者が最適か、じっくり約3社を目安に比較していきましょう。
ここでは、依頼する会社を決定するためにはどういったポイントをチェックすれば良いのか、解説していきます。
①希望するリフォームと同様の施工実績があるかどうか
リフォーム会社によって得意分野が異なるため、希望するリフォームの分野で多くの施工事例や実績があるかどうかを確認しましょう。依頼する会社のホームページを確認すれば、その会社の施工事例や実績を確認できます。ホームページがない会社は比較的高齢な代表が取り締まっている傾向があります。既存顧客以外は対応しないというケースもあるので、新規での工事依頼はできるかどうか電話で確認してみましょう。
小規模な補修を数多くこなしてきた業者、大規模な全面リフォームを専業としてきたプロ、外壁や屋根の専門家など、会社によって対応できる内容は違います。自分が今回行いたいリフォームを明確にしておくことが大切です。
また、工事を開始してから、壁の内側や下地の劣化を発見し、別途補修が必要になることも度々あります。もしも経験のある業者なら、このような追加工事が発生する可能性・費用についても事前に説明してくれるで、説明がなかった場合は追加費用に詳細を確認してから依頼しましょう。
バリアフリーリフォーム工事を行う際には、実績がある業者であれば、ご家族に合ったプランニングや介護保険についても柔軟に対応してくれます。介護保険制度を使うことで工事費用を抑えることもできるので確認しておきましょう。
なおマンションのリフォームの場合は、集合住宅の施工経験がある会社に依頼しましょう。
万一、知識がない業者に任せてしまうと、管理規約に違反してしまう危険性がありますので事前に施工実績をみることが大切になります。
② 口コミで評価が高い会社
現在では様々な媒体やGoogleマップ上にある口コミから過去の施工内容の評価を見ることができます。依頼したお客様にリアルな声ですので参考にしてみましょう。
③ 保証、アフターサービスが充実している会社
工事内容の保証や補償、アフターケアなどの説明もしっかり聞いておくようしておきましょう。
どの会社の職人も細心の注意を払って工事を行っていますが、どうしても工事中に、資材をぶつけて壁などにキズをつけてしまう事故が起こり得ます。リフォームが完了した後に欠陥が見つかることもありますので保証や補償、アフターケアなどは必ず確認してください。
実際、保証がないことを確認しなかったために、泣き寝入りする事態に陥ってしまった方も、残念ながらいます。
さらにアフターサービス制度が充実している会社であれば、何か困ったことがあった際にすぐに対処してくれるでしょう。さらにリフォームが完了した後に不具合や変更したい箇所が出たとき、アフターサービスが整っていない会社であれば、また工事費用を払って再工事しなくてはなりません。そうならないためにもなるべく地域密着でご自宅周辺の会社に依頼する方が良いでしょう。
保証であれば、国土交通省のリフォーム瑕疵（かし）保険があります。この保険に加入しているリフォーム会社で工事を契約すれば、保険に加入できます。後日工事に欠陥が見つかった場合でも、保険金によって無償で直すことが可能です。また、リフォーム工事中や完了後に第三者検査員（建築士）による現場調査がありますので手抜き工事の防止にも繋がります。
またリフォームをした会社が倒産した場合には、保険法人から保険金(補修費用)を受け取れる、などのメリットもあります。
ただし、どのような工事であっても対象となるわけではなく、工事内容によって保証される期間なども異なるため、詳細はリフォーム会社 に確認しておきましょう。
④. 担当者との相性は良いか
会話をしていて楽しくて、親身になってくれる担当者であるかどうかというのも一つのポイントです。
リフォーム完了後の具体的なイメージを擦り合わせるためにも、気持ち良くコミュニケーションを取れる人に担当してもらいましょう。
担当者の発言内容や態度は信頼できるものであるか、これまでの打ち合わせにおいて時間や期日などの約束を守っているかということも、確認しておくと良いでしょう。
また、担当者の保有資格も大事になります。リフォームを行っている会社だからといって、工事を行う担当者が必要な資格を有しているとは限りません。実は請負金額が500万円未満であれば、水道やガス、電気といった工事以外のリフォームには資格は必要がないです。
専門分野の幅広い知識を持っている有資格者のほうが、リフォーム工事に必要な助言や適切な工事をしてくれる可能性は高いでしょう。そのため、担当者が必要な資格を持っている会社に依頼するのがおすすめです。事前に確認しておきましょう。
実際にリフォームをされる際には、予算やリフォームをする上での譲れない拘り（安心感・デザイン・保証）などを事前に書き出しておき、見積もりの際に各事業者とのポイントや施工事例を照らし合わせて工事の依頼をするといいでしょう。
しっかりと自分の好みに合った会社を見つけて満足のいくリフォームを依頼してください。
上記のことを踏まえた上で、本記事が最適な業者を見つけるお手伝いができれば幸いです。
